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《981民生热线》反馈:里山街道一村民反映因供电公司弄错编号收错电费更改后多收电

核心提示:   原标题:《981民生热线》反馈:里山街道一村民反映因供电公司弄错编号收错电费,更改后多收电费未退还

  原标题:《981民生热线》反馈:里山街道一村民反映因供电公司弄错编号收错电费,更改后多收电费未退还。

  里山街道小岭村连心组村民反映2013年更换成智能电表后,供电部门将其电表编号和另一户弄错了,致使多缴费1000多元,虽然查清了情况,但一直未予退还。

  年8月30日,公司接到里山街道办事处晓村狮口台区用电客户张根旺户电话反应电接线错误问题,台区客户经理及时到达现场核实,由于编号和接线错误,导致客户张德安给张根旺户多交了电费1626元。11月30日,经双方同意对现场错误编号和接线进行了纠正,通过协商张德安退还了张根旺户给自己多交的电费1626元钱。由此给用户带来的不便表示歉意,感谢您对供电公司工作支持与理解,我们将进一步加强管理,提高供电服务质量,提升用户满意度。如有不清楚的地方,请与公司经办人联系。

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